Direito de arrependimento e garantia

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Nossa garantia de 60 dias

Se sua carta não parecer escrita para você – seja qual for a razão –, devolvemos tudo o que você pagou, até o último centavo. Você tem 60 dias a contar da compra. Esta garantia é voluntária e se soma ao seu direito legal de arrependimento.

Como pedir o reembolso

Escreva para ajuda@thebirthletter.com nos 60 dias seguintes à compra, a partir do e-mail com o qual você fez o pedido – ou indique esse endereço na sua mensagem. Sem perguntas, sem formulários.

O reembolso é feito para o cartão ou a conta com que você pagou, normalmente em 5 a 10 dias úteis, conforme o banco. As cartas deste pedido que você ainda não usou deixam de ficar disponíveis. As cartas que já foram escritas continuam sendo suas.

Informação sobre o direito de arrependimento

Direito de arrependimento

Você tem o direito de arrependimento do presente contrato no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para exercício do direito de arrependimento expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia da celebração do contrato.

Para exercer seu direito de arrependimento, você deve nos comunicar (MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, LT-90422 Plateliai, Lituânia, e-mail: ajuda@thebirthletter.com) sua decisão de desistir do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por e-mail). Você pode utilizar o modelo de formulário de arrependimento que está mais abaixo, mas isso não é obrigatório. Ou use este link: Cancelar o contrato. Para que o prazo de arrependimento seja respeitado, basta que sua comunicação referente ao exercício do direito de arrependimento seja enviada antes do fim do prazo.

Efeitos do arrependimento

Se você desistir do presente contrato, serão reembolsados a você todos os pagamentos efetuados, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no máximo 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de desistir do presente contrato. Fazemos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que você usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, você não incorre em nenhum custo como consequência desse reembolso.

Modelo de formulário de arrependimento

(preencha e devolva o presente formulário se quiser cancelar o contrato)

• Para: MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, LT-90422 Plateliai, Lituânia, e-mail: ajuda@thebirthletter.com
• Pela presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) do meu/nosso (*) contrato relativo ao fornecimento do seguinte conteúdo digital:
• Solicitado em (*) / recebido em (*):
• Nome do(s) consumidor(es):
• Endereço do(s) consumidor(es):
• Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel):
• Data:

(*) Riscar o que não se aplica.

Pagamento único, sem assinatura

Nenhuma das nossas ofertas é uma assinatura. Por isso, não há nada para cancelar.