Política de privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Quem é responsável
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, LT-90422 Plateliai, Lituânia (número de empresa 307055066). Contato para todas as questões de privacidade: ajuda@thebirthletter.com.
Que dados tratamos
- Sua conta: primeiro nome, endereço de e-mail e uma senha guardada de forma segura, criptografada (em hash).
- O que você escreve para uma carta: seu nome completo de nascimento, a data, a hora e o local onde você nasceu, sua pergunta e o que você escreve sobre ela. Numa carta sobre duas pessoas, também o primeiro nome e os dados de nascimento da outra pessoa.
- Sua foto – só se você adicionar uma: é usada uma vez, para descrever sua expressão por palavras, e depois apagada (no máximo 24 horas depois do envio).
- Dados do pedido dos nossos prestadores de pagamento (ThriveCart e Stripe): número do pedido, produtos, valor e o país de faturamento. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
- Dados técnicos: endereço IP (também em hash, para evitar abusos da carta gratuita), tipo de navegador e cookies (ver abaixo).
Por favor, não escreva dados de saúde na sua pergunta. Se o que você escreve revelar algo sobre sua saúde, sua vida sexual, suas convicções ou dados semelhantes, você dá seu consentimento explícito para que o usemos apenas para escrever sua carta – nunca para publicidade (art. 9(2)(a) do RGPD). Você pode retirar este consentimento a qualquer momento, apagando a carta ou escrevendo para nós.
Para que os usamos – e com que fundamento
- Escrever e entregar suas cartas, na sua conta e por e-mail, com versão em áudio e PDF; gerenciar sua conta, responder a solicitações, tratar reembolsos – para executar nosso contrato com você (art. 6(1)(b) do RGPD).
- Segurança: antes de uma carta ser escrita, verificamos se sua pergunta tem sinais de que você possa estar em perigo neste momento. Se encontrarmos esses sinais, não escrevemos a carta, mostramos onde você pode encontrar ajuda e não guardamos a pergunta. Em outros temas difíceis, escrevemos com um cuidado especial (interesse legítimo, art. 6(1)(f) do RGPD, e para sua proteção).
- E-mails de serviço (sua carta está pronta, seus dados de acesso) – para executar o contrato.
- E-mails curtos sobre sua carta: depois de você pedir sua carta gratuita, enviamos para você durante cerca de um mês e-mails curtos sobre ela; depois de um pedido, alguns e-mails sobre o que você ainda pode perguntar. O fundamento é seu consentimento (art. 6(1)(a) do RGPD). Cada um destes e-mails tem um link para você cancelar a inscrição com um clique.
- Medição de publicidade – só com seu consentimento (ver “Publicidade e sua escolha”).
- Contabilidade e obrigações legais (art. 6(1)(c) do RGPD).
Prestadores que criam sua carta
Suas cartas, a descrição da sua expressão e a verificação de segurança são tratadas pela Anthropic; a versão em áudio é criada pela Alibaba Cloud (Model Studio); a revisão da língua e a verificação da versão em áudio, pela OpenAI. Tratam seus dados apenas por nossa conta e apenas para criar sua carta. Segundo seus termos contratuais, não usam estes dados para treinar seus modelos e os apagam no prazo de 30 dias, exceto quando precisem guardá-los por mais tempo para evitar abusos ou cumprir obrigações legais.
Quem mais recebe seus dados
Apenas prestadores que nos ajudam a fazer funcionar The Birth Letter: nosso fornecedor de hospedagem, os prestadores indicados acima, a ThriveCart e a Stripe (pagamento e registros do pedido), a GetResponse (envio dos nossos e-mails) e – só com seu consentimento – a Meta, para medir a publicidade. Não vendemos seus dados.
Mensagens para nosso suporte e para nossas páginas nas redes sociais
Quando você nos envia um e-mail, ou comenta ou envia uma mensagem às nossas páginas do Facebook e do Instagram, lemos sua mensagem e preparamos nossa resposta com a ajuda de um modelo de linguagem da Anthropic, que processa o texto da sua mensagem para redigir um rascunho da resposta. De cada conversa guardamos um pequeno trecho e um resumo de uma linha durante, no máximo, 90 dias, para melhorarmos nossas respostas; os comentários e as mensagens propriamente ditos ficam no Facebook ou no Instagram. Ocultamos os comentários que contêm números de telefone ou endereços de e-mail, para proteger quem os escreveu. Para que suas mensagens sejam apagadas, escreva para ajuda@thebirthletter.com.
Publicidade e sua escolha
Só se você escolher “Permitir” no nosso site é que informamos a Meta (Facebook e Instagram) de que uma página foi vista, uma carta gratuita foi pedida ou um pedido foi feito – com o valor do pedido, um endereço de e-mail em hash (tornado irreconhecível), seu nome, seu endereço IP, seu navegador e os identificadores de cookies da Meta –, para podermos medir nossa publicidade. Também só com seu consentimento, nossa própria ferramenta de medição em go.thebirthletter.com registra por qual anúncio e por qual página você chegou, seu endereço IP e o tipo de dispositivo, e se depois você pediu uma carta gratuita ou fez um pedido; estes dados ficam conosco. Sua pergunta, seus dados de nascimento, sua carta e sua foto nunca são compartilhados.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro: no botão desta página, apagando os cookies do nosso site no seu navegador, ou com um e-mail para ajuda@thebirthletter.com. Tratamos um sinal Global Privacy Control do seu navegador como oposição.
Sem cookies e sem pedirmos sua autorização, também contamos, por dia, quantas visitas chegam a cada passo da nossa página (página aberta, primeira resposta, passo do e-mail, carta gratuita pedida, pedido aberto) e de qual anúncio vieram (o identificador e o nome do anúncio que vão no link). Para isso guardamos apenas esses totais diários: nenhum cookie, nada no seu dispositivo, nenhum endereço IP, nenhum dado do seu navegador, nada que identifique você. Um sinal Global Privacy Control do seu navegador também desliga esta contagem.
Cookies
Os cookies necessários mantêm sua sessão iniciada, guardam sua escolha sobre cookies e protegem o site. Os cookies de medição (o pixel da Meta e nossa própria medição de cliques) só são usados com seu consentimento. No formulário de compra, a ThriveCart e a Stripe usam os cookies de que precisam para um pagamento seguro.
Por quanto tempo guardamos os dados
- Sua conta e suas cartas: até você apagá-las. Você pode apagar uma carta na sua conta ou pedir que apaguemos sua conta.
- Sua foto: apagada depois de descrita sua expressão, no máximo 24 horas depois do envio.
- Carta gratuita sem pedido: apagada ao fim de 12 meses, ou antes, se você pedir.
- Registros dos pedidos: durante o tempo exigido pelas obrigações contábeis e fiscais. A ThriveCart e a Stripe guardam seus próprios registros segundo suas próprias regras.
Seus direitos
Você tem direito de acesso, de retificação, de eliminação, de limitação do tratamento e de portabilidade dos dados, o direito de se opor ao tratamento e o direito de retirar um consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para isso, escreva para ajuda@thebirthletter.com – respondemos no prazo de um mês.
Você também pode apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados: à autoridade lituana (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt) ou à autoridade do país onde você vive – no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD, gov.br/anpd).
Transferências para países terceiros
Estamos na União Europeia. Alguns dos nossos prestadores também tratam dados fora da UE, sobretudo nos Estados Unidos e em Singapura. Para isso, nos apoiamos no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) ou nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia que estes prestadores disponibilizam.
Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), guardamos as senhas apenas como hashes seguros e limitamos o acesso aos dados pessoais ao que é necessário para o funcionamento do serviço.
Menores
The Birth Letter não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças.
Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade. A data no topo mostra a versão em vigor.